城泊通隐私政策
欢迎您使用“城泊通”软件及相关服务！ 保护用户个人信息是公司的一项基本原则。哈尔滨市城安停车场经营管理有限公司依据法律法规收集、使用个人信息，坚持遵循个人信息收集、使用的合法、正当、必要的原则。 在使用“城泊通”软件及相关服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，公司将会收集和使用您的相关信息，您一旦选择使用“城泊通”软件及相关服务，即意味着您同意公司按照本隐私政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息。如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。 请您审慎阅读并选择接受或不接受本隐私政策，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如果您不同意本隐私政策，我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。当您选择继续或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您接受和认可我们按照本政策对您的相关信息进行处理。
版本更新日期：2025年4月22日
版本生效日期：2025年4月22日
如您有任何疑问、意见或者建议，可通过以下联系方式联系我们：
联系电话：400-1580-580
注册地址：黑龙江省哈尔滨市道里尚志胡同26号
常用办公地址：黑龙江省哈尔滨市道里区民生尚都二期福园B43栋3号商服
引言，本政策将帮助您了解以下内容：
1、收集信息的原则及目的
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何收集和使用个人信息
4、个人信息的共享及披露
5、个人信息的保存和保护
6、您如何管理个人信息
7、我们如何处理未成年人个人信息
8、隐私政策的修订与通知
9、联系我们
一、收集信息的原则及目的
在您使用“城泊通”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：
1、保障产品的正常基础运行；
2、实现各项功能和服务；
3、优化、改善产品和服务；
4、保障产品、服务以及用户使用安全；
5、遵循法律法规与国家标准的规定。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“城泊通”及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
三、我们如何收集和使用个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
公司出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用个人信息，具体包括：
（一） 保障“城泊通”软件及相关服务的正常运行
请您了解，我们为提供服务和保障产品正常、安全运行所必须收集的基本信息有：
您设备的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网络设备硬件地址（MAC）、AndroidID、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志，并需您授权对应的权限。
这些信息和权限是我们提供服务必须的，我们收集这些信息用于保障网络安全或运营安全，同时也将根据这些信息为您做对应的版本适配，以保障软件的正常启动运营。 您理解并同意，您需要授权我们“电话”“ 存储”“位置”权限来允许我们获取前述的“设备的硬件型号”和“国际移动设备识别码（IMEI）”信息,存储软件运行相关信息，获取需要的相关地理位置信息，我们不会调用“电话”权限下的其他权限。您可以选择拒绝授权或关闭该权限，您拒绝授权或关闭“电话”权限后，您仍然可以使用我们的服务，但可能会影响您的用户体验。
（二） 注册、登录和相关服务
1、当您注册、登录和使用相关服务时，您可以通过手机号创建账号，此时我们将收集您的手机号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效， 之后我们会向您的手机号码发送“城泊通”的官方活动通知、唤醒信息等，每条信息中将明确退订方式，您可选择退订；您理解并同意，我们可能出于客户服务、产品体验、通知的必要目的拨打您向我们提供的电话号码。 此外，您还可以根据自身需求提供以下额外信息，这将有助于我们给您提供更好的服务和体验：昵称。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务。请您了解，我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。
2、为了保障您的信息并提供丰富的车主服务，我们需要您提供行驶证主页图片来确认您的车牌号码。为了保护您的个人隐私，行驶证信息只用做车牌号码验证，我们不会收集您的行驶证其它信息，也不会用做其它用途。若您不提供上述信息或提供的信息有误，仅无法获得以下服务或功能，包括：停车缴费、共享停车、长租证、无感支付、停车发票。
3、若您需要使用停车发票功能，您需要提供开票主体信息（个人姓名或企业名称、统一社会信用代码）作为必要信息，同时我们会收集您开具的电子票据信息。
（三）设备调用权限
我们在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是我们调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能种选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息，关闭权限后可能无法达到相关服务拟达到的效果，但不影响您使用城泊通停车服务。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
A.设备权限：位置
业务功能：定位、导航
调用权限目的：获取用户当前位置，用于查看/查找附近停车场及导航。
是否询问：进入主界面时询问
B.设备权限：相机
业务功能：扫码、用户反馈、上报、上传头像、扫描
调用权限目的：实现扫码、拍照上传、反馈情况等功能需求。
是否询问：调用相关功能时询问
C.设备权限：拨打电话
业务功能：充电站、联系客服等业务服务
调用权限目的：免去用户输入号码拨号，快速拨打客服热线。
是否询问：应用内拨打电话时申请
D.设备权限：储存
业务功能：拍照存储和升级功能
调用权限目的：临时存储拍摄的图片、临时存储升级包（限安卓系统设备）。
是否询问：有版本升级和拍摄图片时
E.剪贴板权限
使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的剪贴板信息。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如剪贴板、剪切板等。
如您关闭剪贴板授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。
F.传感器权限
使用目的：三方SDK使用（高德）。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息。
如您关闭传感器授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。
G：其他信息：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、MAC地址、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息】、设备标识信息(Android ID、OAID、Harmony OAID、IDFA、UDID、OpenUDID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
使用目的：三方SDK使用（详情见第三方SDK目录）。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，我们承诺不会用于任何不符合隐私政策的目的。
四、个人信息的共享及披露
1、为保障向您提供的服务顺利完成以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方、第三方合作伙伴共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
2、对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
（1）经您同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
（2）对我们与之共享您个人信息的第三方，我们会与该种第三方签订保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化或匿名化处理。
（3）与城泊通的授权合作伙伴共享：我们已接入相关合作伙伴的SDK与服务，会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
第三方SDK目录：
A.阿里云PUSH
使用目的：用于消息推送
收集的个人信息种类：设备识别信息
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
第三方主体：阿里云计算有限公司
官网链接：
https://www.aliyun.com/product/cps?spm=5176.21213303.5694434980.1.5e8c53c9bBtRmw&scm=20140722.S_card@@%E4%BA%A7%E5%93%81@@238922.S_cardgbdt.ID_card@@%E4%BA%A7%E5%93%81@@238922-RL_push-OR_ser-V_2-P0_0
备注：仅适用城泊通
B.友盟 umengSDK 统计、CNZZ站长统计SDK
使用目的：提供用户数据、事件点击触发相关的统计分析行为，用于业务分析。
收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID/GAID）、网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
官网链接：https://www.umeng.com/analytics
隐私政策：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210108
备注：仅适用城泊通
C.高德 开放平台SDK
高德开放平台定位SDK
使用目的：为了向用户提供定位服务
收集的个人信息种类：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、MAC地址、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息】、设备标识信息(Android ID、OAID、Harmony OAID、IDFA、UDID、OpenUDID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
高德开放平台地图SDK
使用目的：为了实现地图展示、定位、搜索等服务
收集的个人信息种类：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、MAC地址、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息,(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息】、设备标识信息(Android ID、OAID、Harmony OAID、IDFA、UDID、OpenUDID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
高德开放平台导航SDK
使用目的：为了实现向用户提供基于用户位置的导航服务
收集的个人信息种类：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、MAC地址、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺、温度、光敏、nema信号)、设备信号强度信息】、设备标识信息(Android ID、OAID、Harmony OAID、IDFA、UDID、OpenUDID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
第三方主体：高德软件有限公司
官网链接：https://lbs.amap.com/
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy
备注：仅适用城泊通
D. 微信开放平台 SDK
使用目的：支持微信授权登录、微信分享、微信支付
收集的信息：手机 WIFI 信息、MAC 地址、手机 ID 信息
收集方式：SDK 自动收集
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司，深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦 35 层
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
隐私政策：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
备注：仅适用城泊通
E. Alipay（支付宝）SDK
使用目的：支持使用支付宝支付
收集的信息：获取 WIFI 信息、获取正在运行的应用列表、获取手机 ID 信息、获取 MAC 地址
收集方式：SDK 自动收集
第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司，中国(上海)自由贸易试验区南泉北路 447 号 15 层
官网链接：https://open.alipay.com/
隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
备注：仅适用城泊通
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）保护个人信息的相关措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理且可行的措施，保护您的个人信息：
1、我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的规范制度及安全防护技术来防止您的个人信息遭受未经授权的访问、使用、篡改，避免信息数据损坏或丢失。
2、建立数据安全开发规范及数据安全管理规范来管理个人信息的存储及使用；设立信息安全组织保障个人信息安全。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规及政策要求及时向您告知，难以逐一告知的个人信息主体，我们会采取合理有效的方式发布相关公告。我们会同时按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
六、您如何管理个人信息
城泊通非常重视您的个人信息管理，并尽全力保障您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，使您有充分的能力维护您的隐私安全。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您有权随时访问或更正您的个人信息，具体包括：
1、访问、修改及删除。原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：
(1)个人信息：个人信息可通过【我的】进入个人信息页面，点击头像进入个人信息设置。
(2)车辆信息：您可以通过【首页】-【我的车辆】或【我的】-【我的服务-车辆】中查看账号绑定的车辆信息，并对车辆信息进行删除。
(3)发票信息：您可以通过【首页】-【我的】-【发票】-【发票抬头】查看并修改您的开票信息。
2、信息更正。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正，您可以自行在城泊通应用内进行更正，或通过【联系我们】中公示的个人信息处理通道进行更正，或直接拨打热线400-1580-580由我们进行处理。
3、删除您的个人信息
您可以通过本隐私政策说明的访问或更正路径删除您的部分个人信息，或通过帐户注销删除您的全部个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过关闭设备系统应用权限改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
您可以通过以下路径改变或撤回您的授权：
城泊通移动端【我的】-【我的服务-设置】中点击【隐私权限设置】。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、帐户注销
我们在城泊通应用中为您提供了申请注销的功能，注销申请路径：【我的】-【我的服务-设置】-【账号注销】。一旦您注销城泊通账号，将无法使用应用服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对城泊通停车服务使用情况判断是否支持您的注销请求。若您的账户里有未支付订单、账号有余额、待解绑车牌，我们不会立即支持您的请求。除法律法规另有规定外，注销帐号之后我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
6、拒绝接受推送消息的权利。您可以通过手机设备隐私设置及城泊通应用中【我的】-【我的服务-设置】-【消息提醒】开关设置是否接受我们通过“通知”推送给您的信息。
7、响应您的请求
(1)为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。
(2)对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息操作请求、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
(3)在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
a)与城泊通履行法律法规规定的义务相关的;
b)与国家安全、国防安全直接相关的;
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
f)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人个人信息
1、城泊通致力于保护使用我们产品/服务的儿童的个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。
2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
(1)绝大多数情形下我们无法识别且不会判断处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《城泊通隐私政策》处理用户的个人信息。
(2)如果您是14周岁以下未成年人的监护人，请您在仔细阅读本规则后，提醒和要求儿童在您的同意和指导下使用我们的产品、服务或向我们提供个人信息，我们将与您共同保护儿童的个人信息安全，引导儿童增强个人信息保护意识和能力。
(3)如果您是14周岁以下的未成年人，请邀请您的监护人共同阅读本规则，在取得您的监护人同意后，再使用我们的产品、服务或向我们提供个人信息。
(4)对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护。
(5)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用城泊通相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。
(6)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
八、隐私政策的修订与通知
为了给您提供更好的服务及城泊通业务的持续发展，本隐私政策也会持续更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过城泊通移动端更新版本来提醒您持续关注，也欢迎您访问城泊通移动端随时了解最新的隐私政策。
九、联系我们
1、城泊通平台运营者为【哈尔滨市城安停车场经营管理有限公司】，注册地址【黑龙江省哈尔滨市道里尚志胡同26号】，常用办公地址【黑龙江省哈尔滨市道里区民生尚都二期福园B43栋3号商服】。
2、如您对隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系城泊通客户服务部进行初步咨询，客户服务部电话：400-1580-580。
3、您也可以通过发送邮件至城泊通个人信息保护邮箱cbtcom@163.com的方式与我们联系。一般情况下，我们将在十五个工作日内进行回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。